El Ayuntamiento de Getafe ha denunciado la decisión del Hospital Universitario de Getafe de implantar un sistema de Inteligencia Artificial para gestionar las consultas preanestésicas de los pacientes, en sustitución de la atención telefónica realizada por profesionales sanitarios.
Según ha trasladado el Consistorio, el servicio ha sido adjudicado a una empresa privada por un importe de 45.000 euros y se realizará mediante un asistente virtual denominado ‘LOLA’, que se encargará de una primera valoración de los pacientes antes de una intervención quirúrgica.
La alcaldesa, Sara Hernández, ha calificado la medida como “irresponsable” al considerar que sustituye la atención médica personalizada por un sistema automatizado en un momento previo a una operación. En esta línea, el Gobierno municipal entiende que esta decisión puede afectar a la calidad asistencial.
Desde el Ayuntamiento señalan que este sistema atendería a unos 11.000 pacientes al año, realizando una clasificación inicial de riesgo que, según defienden, debería recaer en profesionales sanitarios.
Por su parte, la concejala de Salud, Alba Leo, ha incidido en la importancia de mantener una atención directa y personalizada, especialmente en el ámbito sanitario.
El Consistorio vincula esta medida a otras actuaciones recientes relacionadas con la reorganización de servicios sanitarios, como los cambios previstos en los centros de especialidades de Los Ángeles y Pinto, que afectarían a las unidades de citación y gestión.
Además, el Gobierno local ha señalado que continúa a la espera de una respuesta por parte de la gerencia del hospital a la solicitud de reunión planteada para abordar, entre otras cuestiones, la movilidad y el estacionamiento en el entorno del centro sanitario.